Política de Privacidade

A Trade Mix® (CNPJ 03.000.631/0001-07) é responsável pelo tratamento dos dados pessoais do site trademix.com.br e dos seus canais de atendimento.

Encarregado de dados, que é quem recebe e responde os pedidos sobre privacidade: trademix@trademix.com.br, com o assunto Privacidade.

Nos formulários do site, conforme o tipo de solicitação, pedimos: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, cidade e estado, identificação da organização, cargo ou função e as informações sobre o uso pretendido do produto.

Usamos esses dados para analisar a solicitação, conferir se a identificação está consistente, entrar em contato, conduzir a negociação e a eventual contratação, cumprir obrigações legais, proteger os canais contra uso abusivo e exercer direitos quando for necessário.

Pedimos apenas o que é necessário para isso. Quando um tratamento depender do seu consentimento, pedimos esse consentimento separadamente.

No atendimento por e-mail, telefone ou WhatsApp, tratamos os dados que você mesmo nos envia na conversa.

Pedimos CPF ou CNPJ para conferência cadastral: identifica quem está solicitando e evita pedidos duplicados ou feitos em nome de terceiros.

A conferência é apenas matemática: confere os dígitos verificadores do número. Não consulta base de dados, não verifica situação cadastral e não comprova identidade.

Erro de preenchimento não é, por si, indício de fraude. Você pode corrigir a informação e pedir esclarecimento a qualquer momento.

Não envie dados de saúde, senhas, dados bancários nem documentos pessoais que não tenhamos pedido.

Os dados ficam acessíveis às pessoas autorizadas da Trade Mix® e aos prestadores necessários para o site funcionar: hospedagem, envio de e-mail, formulários e recursos de segurança.

Não vendemos nem cedemos os dados das solicitações, e não incluímos ninguém em campanha promocional por ter pedido um orçamento.

Fornecemos dados a terceiros quando a lei obriga, quando há requisição de autoridade competente ou quando é necessário para exercer direitos.

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com os riscos: acesso restrito, senhas, conexão segura e recursos de proteção contra acesso indevido e envio automatizado.

Nenhum sistema é absolutamente invulnerável. Se ocorrer um incidente com risco relevante, comunicamos as pessoas afetadas e as autoridades, conforme a lei.

Guardamos os dados enquanto são necessários ao atendimento, ao cumprimento de obrigações legais e à proteção de direitos. Depois, eliminamos ou anonimizamos, ou seja, retiramos o que identifica a pessoa.

O encerramento de um atendimento não apaga de imediato mensagens, registros técnicos e cópias de segurança, que seguem os ciclos normais desses sistemas.

Para estatísticas, usamos dados agregados ou anonimizados.

Cookies são pequenos arquivos que ficam no seu navegador. Os cookies deste site não servem para montar perfil comercial de visitante: eles são exigidos pelo funcionamento das ferramentas de terceiros que o site usa.

Ferramentas em uso hoje e para que servem:

• Google Analytics, instalado pelo MonsterInsights — mede quantas pessoas visitam o site e quais páginas são mais vistas.
• reCAPTCHA do Google — protege os formulários contra envio automatizado.
• GTranslate — permite ver o site em outro idioma.
• YouTube — exibe os vídeos incorporados na página de portfólio.
• WhatsApp, pelo botão de conversa (Joinchat) — abre a conversa no aplicativo.

Essas ferramentas são do Google, da GTranslate e da Meta. Elas tratam dados segundo os seus próprios termos e podem fazê-lo em servidores fora do Brasil. A Trade Mix® não controla esse tratamento. Do Google Analytics, a Trade Mix® recebe relatórios estatísticos, não a identificação individual dos visitantes.

Navegar no site não equivale a consentimento geral para rastreamento. No aviso de cookies você aceita ou recusa o que não é essencial, e pode rever a escolha depois. Também é possível bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador.

O site e os formulários não são destinados a menores de 18 anos, e não pedimos dados de crianças e adolescentes.

Se identificarmos um envio desse tipo, excluímos o registro. Pais ou responsáveis podem pedir a exclusão pelo canal de privacidade.

A LGPD, Lei Geral de Proteção de Dados, garante a você: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a exclusão, saber com quem foram compartilhados, se opor a um tratamento e revogar consentimento, nas condições previstas na lei.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para trademix@trademix.com.br com o assunto Privacidade, ou use o formulário de contato. O atendimento é gratuito.

Podemos pedir uma confirmação simples de identidade, proporcional ao pedido, para não entregar dados à pessoa errada.

Esta política de privacidade pode ser atualizada. A data da versão em vigor fica no início da página, e a versão válida é sempre a publicada aqui.

Trade Mix® — CNPJ 03.000.631/0001-07. Dúvidas: trademix@trademix.com.br.

As condições de leitura dos conteúdos técnicos e comerciais do site estão no Aviso legal.